Servicio de atención al cliente para clínicas

¿Eres un Profesional de la Salud y No Puedes Gestionar Todas Tus Llamadas Mientras Atiendes a tus pacientes?

Secretary Call: Tu socio en el servicio de atención al cliente

En el entorno ajetreado de las clínicas sanitarias, la atención al paciente es de suma importancia. Los médicos, dentistas y profesionales de la medicina estética están dedicados a proporcionar un servicio de atención médica de alta calidad. Sin embargo, gestionar las comunicaciones telefónicas puede ser un desafío. Durante las consultas, procedimientos médicos y tratamientos, responder llamadas puede resultar en interrupciones continuas, lo que no solo afecta la concentración del profesional, sino que también disminuye la calidad de la atención que pueden brindar a sus pacientes.

Las clínicas a menudo enfrentan situaciones en las que las llamadas entrantes se acumulan y se vuelven difíciles de manejar. Esto puede llevar a largos tiempos de espera para los pacientes que llaman en busca de citas o información. Además, las llamadas perdidas representan una pérdida de oportunidades comerciales y una disminución en la satisfacción del paciente. En el ámbito de la medicina estética, en particular, donde se realizan procedimientos cosméticos y consultas, las llamadas entrantes no atendidas pueden resultar en la pérdida de clientes y, en última instancia, en una disminución de los ingresos.

Esta problemática puede afectar la eficiencia general de la clínica, lo que puede resultar en un equipo sobrecargado, pacientes insatisfechos y una pérdida de ingresos. La solución a esta situación debe ser eficiente, profesional y centrada en mejorar la calidad de la atención médica y la satisfacción del paciente.

La solución de Secretary Call para consultas psicológicas

Transformando la atención al cliente con un nuevo modelo de negocio

Secretary Call resuelve esta problemática al proporcionar un servicio de atención al cliente ininterrumpido. Desviamos tus llamadas y las gestionamos según tus indicaciones. Esto garantiza que no se pierda ninguna oportunidad vital. Comprendemos que, como profesional de la salud, tu principal prioridad es el bienestar de tus pacientes. Enfrentar llamadas constantes puede ser desafiante y abrumador. Secretary Call está aquí para ofrecer soluciones eficientes que te permitan brindar una atención médica ininterrumpida y de calidad.

Atención continua a tus llamadas

Nunca pierdas una llamada importante o dejes sin atender a tus pacientes.

Reducción de costes de personal

Ahorra dinero al no tener que contratar una persona exclusivamente para gestionar las citas y llamadas de tus pacientes

Informe diario con el resumen de llamadas

Recibe un informe detallado cada día con el resumen de tus llamadas.

Tus clientes merecen la mejor atención...

Dásela con Secretary Call

¿Quieres saber más?

Casos de éxito en clínicas sanitarias

Te presentamos el caso de la Clínica Médica Esperanza. Antes de unirse a Secretary Call, la clínica luchaba con las llamadas constantes que interrumpían las consultas médicas y causaban la pérdida de pacientes. Tras implementar Secretary Call, la clínica experimentó una transformación notable. Todas las llamadas se gestionan eficientemente, lo que ha llevado a un aumento en la satisfacción de los pacientes y un incremento en la cantidad de pacientes atendidos.

Dirección

C. Cuevas Bajas, 2, 29004 Málaga

Teléfono

+34 689 014 458
+34 951 834 202

Email

info@secretarycall.com

Ofrecemos Soluciones a Profesionales de la Salud Como Tú

En Secretary Call, comprendemos las demandas únicas de las clínicas sanitarias y ofrecemos soluciones diseñadas específicamente para ayudarte a mantener una atención médica ininterrumpida y de alta calidad. Nuestra plataforma te permite concentrarte en la salud de tus pacientes mientras nosotros nos encargamos de la atención al cliente. No más llamadas perdidas, no más pacientes desatendidos. Permítenos ser tu socio en la gestión de llamadas para que puedas brindar la mejor atención médica posible.

 

Ya sea que administres una clínica médica general, un consultorio dental, una clínica de odontología, medicina estética, cirugía plástica, dermatología, pediatría, ginecología, fisioterapia, nutrición, psicología, oftalmología, otorrinolaringología, medicina deportiva, rehabilitación, diagnóstico por imagen o planificación familiar, nuestros servicios están diseñados para satisfacer tus necesidades.

Scroll al inicio